2ª via e PIX na hora
O assinante é identificado pelo número, recebe o boleto ou o PIX copia e cola em segundos. Sem fila, 24h por dia.
Seu suporte não precisa parar para mandar 2ª via de boleto.
2ª via, desbloqueio de confiança, aviso de massiva e triagem resolvidos sozinhos no WhatsApp e no site do seu provedor. Seu time fica com o que precisa de gente.
API oficial da Meta 7 dias grátis IA opcional
O que trava o seu suporte
Os pedidos que mais se repetem, resolvidos sem fila
Fluxos pensados para a rotina de um provedor. O assinante resolve sozinho e só chega ao seu time o que precisa de um técnico ou de uma negociação.
Desbloqueio de confiança
Cliente bloqueado às 23h não espera até as 8h. O fluxo valida a regra do seu provedor e libera na mesma conversa.
Aviso de massiva
Rompimento de fibra? Quem chama na região afetada já recebe a previsão de retorno, sem lotar a fila do suporte.
Triagem para o time certo
Suporte técnico, financeiro e vendas em filas separadas. O atendente recebe a conversa com o contexto já levantado.
Nova cobrança do WhatsApp
Agora cada mensagem custa. Menu de 8 opções saiu caro.
Desde outubro, a Meta cobra cada mensagem de serviço da API oficial depois das 1.000 grátis por mês. Bot que pergunta tudo em etapas multiplica a conta.
Fluxo direto: identifica o assinante pelo número e resolve em poucas mensagens. Widget no site e na central do assinante: os mesmos fluxos, sem tarifa da Meta por mensagem. Relatórios: acompanhe mensagens por atendimento e saiba onde o custo está.
Quanto o seu provedor paga à Meta?
Hoje R$ 0 por mês
Com fluxo direto (4 msgs) R$ 0 por mês
Estimativa com R$ 0,035 por mensagem de serviço após 1.000 grátis/mês por número. Não inclui o plano do ForgeChat.
Comece simples
IA quando fizer sentido, não por obrigação
Os créditos do plano rendem mais em fluxos sem IA. Comece pelo básico e ligue um agente quando o volume pedir.
Fluxos visuais, sem código, para os pedidos previsíveis.
- 2ª via, PIX e desbloqueio
- Aviso de massiva por região
- Triagem e filas por setor
- Consome menos créditos
Entendem o que o assinante escreveu do jeito dele e resolvem mais sem humano.
- Suporte técnico de primeiro nível
- Venda de planos e upgrades
- Treinados com a base do seu provedor
- Passam para humano com contexto
Planos para cada etapa do seu negócio
7 dias grátis para testar. No anual, ganhe 1 mês grátis.
Mensal Anual 1 mês grátis
Start
R$ 299,99/mês 1 mês grátis
Cobrança anual · equivale a 1 mês grátis
Ideal para começar ou testar automação com IA
10.000 créditos/mês 5 workflows 5 agentes de IA 1 milhão de caracteres na base de conhecimento Suporte por email
Growth
R$ 699,99/mês 1 mês grátis
Cobrança anual · equivale a 1 mês grátis
Para times que querem ampliar automações e agentes
30.000 créditos/mês 20 workflows 20 agentes de IA 10 milhões de caracteres na base de conhecimento Suporte prioritário
Scale
R$ 1.999,99/mês 1 mês grátis
Cobrança anual · equivale a 1 mês grátis
Para operações em escala e múltiplos times
100.000 créditos/mês 50 workflows 50 agentes de IA 25 milhões de caracteres na base de conhecimento Suporte dedicado
Enterprise
Sob consulta
Volume e SLA customizados
Volume customizado, SLA específico, onboarding dedicado e integrações próprias
Volume sob medida SLA garantido Onboarding dedicado Integrações personalizadas
Perguntas frequentes
Preciso usar IA?
Não. Você pode começar só com workflows (fluxos sem IA) para 2ª via, desbloqueio e triagem. Como o plano é por créditos, quem não usa IA faz os créditos renderem muito mais. Quando o volume pedir, é só ligar um agente de IA no mesmo fluxo.
Funciona com o sistema (ERP) do meu provedor?
O ForgeChat consulta sistemas externos via API dentro do fluxo. Na demonstração, vemos juntos como conectar o seu sistema de gestão e quais dados ele expõe.
Quanto custa cada mensagem do WhatsApp agora?
Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra as mensagens de serviço da API oficial: cada número tem 1.000 mensagens grátis por mês e, a partir daí, cerca de R$ 0,035 por mensagem entregue. Esse valor é pago direto à Meta e não faz parte do plano do ForgeChat.
O widget no site substitui o WhatsApp?
Ele complementa. O widget roda os mesmos workflows e agentes do WhatsApp, mas no seu site ou na central do assinante, sem tarifa da Meta por mensagem. Assim você direciona as demandas simples para lá.
E quando o cliente precisa falar com uma pessoa?
O fluxo transfere para a fila certa (suporte, financeiro, vendas) com o histórico da conversa, e o atendente continua de onde parou.
Vocês usam a API oficial do WhatsApp?
Sim. O ForgeChat é Meta Tech Provider e trabalha com a API oficial, sem risco de bloqueio por uso de ferramentas não oficiais.
Veja o fluxo de 2ª via rodando com os dados do seu provedor
Em 30 minutos mostramos como ficaria o atendimento do seu provedor e quanto dá para economizar em mensagens.